al99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") al99 প্ল্যাটফর্ম ("সাইট", "আমরা", "al99") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। al99 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

al99-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ডিপোজিট করা বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে আবদ্ধ হতে সম্মত হচ্ছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

al99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বসবাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে বৈধ হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• একই ব্যক্তির নামে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• আপনি নিজের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন — অন্যের হয়ে নয়।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

al99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত দলিল প্রদান করতে হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি নিজেই দায়ী থাকবেন।

৩ আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উত্তোলন

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

al99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো উপলব্ধ:

৩.২ ডিপোজিট শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে al99 তা স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ডিপোজিটকৃত অর্থ বেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে যাচাই সম্পন্ন হওয়া প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ উত্তোলন শর্তাবলী

• উত্তোলনের আবেদন করলে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পদ্ধতিতে করা সম্ভব যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে al99 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

al99-এ প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০x। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করার পরেই উত্তোলন করা সম্ভব।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা প্রযোজ্য হবে।
• একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একবারের বেশি স্বাগত বোনাস নেওয়া যাবে না।
• বোনাসের অর্থ দিয়ে করা জয় নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• al99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা নিতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ VIP ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

al99-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। আপনার গেমিং কার্যকলাপের ওপর ভিত্তি করে আপনি ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮% পর্যন্ত।

VIP স্তর নির্ধারণের পদ্ধতি ও ক্যাশব্যাক গণনা al99-এর নিজস্ব বিবেচনায় পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৫ গেমিং নিয়মকানুন ও বেটিং শর্ত

৫.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

• সকল বেট প্রদান করার পরে তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত কোনো ফলাফল al99 বাতিল করার অধিকার রাখে।
• গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা রিডেম করার প্রচেষ্টায় প্রাপ্ত জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• al99 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.২ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ শর্ত

ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে আইসিসি (ICC), বিপিএল (BPL), আইপিএল (IPL) ও টি-টোয়েন্টি (T20) ম্যাচের ফলাফল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের ঘোষণা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে। ম্যাচ বাতিল বা অমীমাংসিত হলে বেট ফেরত দেওয়া হতে পারে বা ওই ম্যাচের শর্ত প্রযোজ্য হবে।

৫.৩ লাইভ ক্যাসিনো শর্ত

লাইভ ক্যাসিনোতে Evolution Gaming, Ezugi-সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর গেম উপলব্ধ। লাইভ গেমের ফলাফল নির্ধারণে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে al99 সর্বশেষ সার্ভার নথিভুক্ত অবস্থানকে ভিত্তি ধরে বেট নিষ্পত্তি করবে।

৬ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপসমূহ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বোনাস শর্ত পূরণে প্রতারণামূলক পদ্ধতি অবলম্বন করা।
• একই ব্যক্তির জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার বা অ্যালগরিদম ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন বা মানি লন্ডারিং করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া বা তাদের জন্য খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৬.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

al99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পেলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

al99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে al99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক নিয়ন্ত্রণ করে।

• আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা ব্যবহারকারীর সম্মতি ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

al99 বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত কেবল বিনোদনের একটি মাধ্যম — কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের ডিপোজিট, বেটিং ও লোকসানের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ স্ব-বর্জন

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

al99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর অসাবধানতার কারণে সংঘটিত ক্ষতি বা তথ্য ফাঁস।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনা।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হওয়া বা আর্থিক ক্ষতি।

al99-এর মোট দায়বদ্ধতা যেকোনো পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১০ শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

১০.১ পরিবর্তনের অধিকার

al99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

১০.২ পরিবর্তনের পরে ব্যবহার

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। শর্তাবলী নিয়মিত পড়া ও হালনাগাদ থাকা আপনার দায়িত্ব।

১০.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং বাংলা ভাষার ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো বিবাদ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে al99-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০.৪ বিচ্ছেদযোগ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ প্রাপ্তির পরে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান করার চেষ্টা করবে। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত রাখব।